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联系人:李经理

网址:www.sll88.com

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地址:湘潭市九华经济开发区江南大道2号

售后服务

售后服务

 用户的信赖是我们公司生存的基础,优良的品质,优质的服务是用户信赖的前提。
  一、我公司对我方提供的所有设备提供以下服务承诺:
  1、接到用户设备故障请求信息2——8小时内服务到位。
  2、免费提供有关设备技术咨询、技术培训。
  3、所供设备一年巡回检查和用户访问2——4次,并向用户提供保养建议。
  4、以优惠的价格提供所供设备的终身维护服务。
  5、对于用户任何服务质量的投诉均在18小时内给予回复。
  二、我公司对我方施工的工程提供以下服务承诺:
  1、在工程完工后的前二个月内,电话询问一次整个空调系统的水、电系统。
  2、每使用一个月检查清洗水系统和风系统过滤网一次,系统初次投入使用时,彻底检修一次。
  3、冷水机组或水冷柜机的冷凝器、蒸发器和冷却水塔每使用三个月检查清洗一次。
  4、控制系统每使用三个月检查一次,机组初次投入使用时,彻底检修一次。
  5、主机制冷系统每使用六个月检查一次,如制冷回路保持密封,无需保养,但要检查接口或连接处的制冷剂是否泄漏。
  6、每使用一个月检查一次主机油加热器,机组初次投入使用时,彻底检修一次。
  7、每使用三个月检查一次风机。(包括电机、皮带、轴承检测)
  8、每使用三个月检修一次所有的空调水泵并加换润滑油。
  三、贵公司应给予本公司以下承诺:
  1、按照设备操作规程和本公司维护工程师的正确指导下操作设备。
  2、准许本公司工作人员进出设备现场和使用工作现场的适用设施。
  3、及时将异常的情况通知本公司。
  4、本公司工作人员在进行售后服务的过程中,贵公司要尽量给予配合,提供售后服务必备的电源及水源。
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